Twee manieren om in te loggen

De overheid stelt strenge eisen aan zorgverzekeraars als het gaat om inloggen. U kunt daarom bij Stad Holland alleen op de volgende twee manieren inloggen op Mijn Stad Holland of in de Mijn Stad Holland-app:

• met de DigiD-app;
• met DigiD met een sms-controle.

Stappenplan voor inloggen

Om het inloggen voor u zo gemakkelijk te maken hebben wij een stappenplan voor Mijn Stad Holland en een stappenplan voor de Mijn Stad Holland-app gemaakt.

U heeft nog geen DigiD

Een DigiD kunt u aanvragen via de DigiD-app of via het aanvraagformulier op de website van DigiD. Na de aanvraag ontvangt u van DigiD een brief met een activeringscode.

Op de website van DigiD vindt u ook meer informatie over het installeren en activeren van de DigiD-app.

Problemen met inloggen

In de meeste gevallen zal inloggen met DigiD prima werken. Het kan altijd gebeuren dat dit niet lukt. Hieronder noemen we een aantal situaties waarin inloggen misschien niet lukt.

De Mijn Stad Holland-app is niet up to date

Update de Mijn Stad Holland-app op uw telefoon of tablet en log opnieuw in.

U kunt de Mijn Stad Holland-app niet updaten

Het besturingssysteem van uw telefoon of tablet wordt niet meer ondersteund door onze app. U kunt in dit geval de Mijn Stad Holland-app niet gebruiken. Op Mijn Stad Holland kunt u nog wel terecht om uw gegevens in te zien of te wijzigen.

De DigiD-app is niet up to date

Update de DigiD-app op uw telefoon of tablet en log opnieuw in.