Sommige behandelingen worden alleen vergoed als u vooraf een machtiging van ons hebt gekregen. Wanneer een machtiging vereist is staat dit per vergoeding vermeld in het vergoedingenoverzicht of op de pagina met polisvoorwaarden, brochures en formulieren.

De zorgverlener stelt de aanvraag voor u op. U kunt deze vervolgens zelf versturen via ons contactformulier, per post of dit met uw zorgverlener regelen. Bij Stad Holland streven we ernaar de aanvragen zo snel mogelijk te verwerken. Gemiddeld duurt dit ongeveer drie weken. Soms is extra informatie nodig van u of van een zorgverlener, hierdoor kan het langer duren voordat een aanvraag verwerkt wordt.

Alle machtigingsaanvragen kunt u via Mijn Stad Holland in een overzicht terugvinden. Na het afronden van de machtigingsaanvraag ontvangt u een e-mail.

Gekregen machtiging vorige verzekeraar

Wanneer u bij uw vorige zorgverzekeraar een machtiging heeft gekregen en deze nog geldig is, dan raden wij u aan de machtiging van de voorgaande verzekeraar naar ons door te sturen via ons contactformulier. Wij zullen de machtigingsaanvraag dan beoordelen en eventueel contact met u opnemen hierover.