De Nederlandse overheid heeft met een groot aantal landen een verdrag gesloten waarmee de kosten van de zorg tijdens het tijdelijke verblijf in het buitenland direct aan de zorgverlener betaald kunnen worden. Deze regels gelden voor iedereen met een basisverzekering.

Het betreft hier de landen waar de European Health Insurance Card (EHIC of Europese zorgpas) kan worden gebruikt of waarvoor een 111-formulier kan worden aangevraagd. Een overzicht van deze landen vindt u op de website van Zorginstituut Nederland.

Met de EHIC heeft u recht op medisch noodzakelijke zorg tijdens een tijdelijk verblijf in het buitenland. De EHIC dekt niet de kosten van een medische behandeling als deze het doel van de reis is. U vindt de EHIC in de Mijn Stad Holland-app en in Mijn Stad Holland.

Het kan voorkomen dat een zorgverlener de EHIC niet accepteert. In dat geval moet u de kosten zelf voorschieten en de rekening(en) na terugkeer in Nederland bij ons declareren.

Voor een aantal landen volstaat de EHIC niet, maar is een speciaal formulier van toepassing. Dit is het 111-formulier, dat kan worden aangevraagd voor een tijdelijk verblijf in dat land.

Voor de overige landen geldt dat u de kosten moet voorschieten. Als u terugkomt in Nederland kunt u de rekening(en) bij ons indienen.

Als u aanvullend verzekerd bent, kunt u ook 24 uur per dag gebruik maken van de professionele medische hulpverlening van de alarmcentrale SOS International. De Compact AV en de Standaard AV geven alleen recht op hulp van SOS International binnen Europa. De Jongeren AV, de Uitgebreide AV en de Extra Uitgebreide AV geven recht op wereldwijde hulp van SOS International.

Meer informatie vindt u op de pagina over onverwachte zorg in het buitenland.